Unsere Philospohie

Unsere oberste Priorität liegt beim Wohl unserer Kunden. Egal, ob sie persönlich vorbeikommen, uns schreiben oder anrufen – wir sind stets darauf aus, ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Die Kunden agieren autonom; sie sind nicht von uns abhängig, sondern vielmehr sind wir auf ihre Zufriedenheit angewiesen. Als Geschäftspartner bereichern die Kunden unsere Arbeit und stören weder unsere Abläufe noch unsere Produktivität. Ihr Anliegen ist nicht nur Teil unserer Tätigkeit, sondern der eigentliche Sinn und Zweck unserer Bemühungen. Wir betrachten die Kunden als Königinnen und Könige und verstehen, dass es nicht darum geht, ihnen einen Gefallen zu tun, wenn wir sie bedienen, sondern dass es ein Privileg ist, wenn sie uns die Gelegenheit geben, sie zu unterstützen.

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Nur wer auf diese Weise handelt, übernimmt Verantwortung und erfüllt seine Pflichten.